CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC (không áp dụng với hàng GIẢM GIÁ >10%)


  • Giao hàng toàn quốc (COD).
  • Miễn phí giao hàng qua Chuyển Phát Nhanh (không miễn phí đổi trả hàng, KHÔNG miễn phí giao hàng với hàng SALE – GIẢM GIÁ TRÊN 10%).
  • Khi nhận hàng được xem hàng vừa ý mới thanh toán.
  • Thanh toán trực tiếp cho shipper, không cần chuyển khoản trước.
  • Trong vòng 24 giờ từ khi bạn đặt hàng trên website, nhân viên sẽ gọi cho bạn để xác nhận đơn hàng địa chỉ và báo còn size hay không. Nếu còn size sẽ tiến hành ship cho bạn (trường hợp bạn cần gấp hãy gọi Hotline: 0978 440 999 để được hỗ trợ).

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG NỘI THÀNH HÀ NỘI

Dilo Sneakers hỗ trợ giao hàng miễn phí các quận nội thành sau đây: Hoàn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Hà Đông, Cầu Giấy.

Các quận, huyện khác như: Từ Liêm, Long Biên, Thanh Trì, Gia Lâm, Hoài Đức nếu quý khách cần Ship hỏa tốc nhận ngay trong ngày thì DILO hỗ trợ 30K chi phí vận chuyển thực tế.

Những quận huyện tỉnh thành khác phí ship sẽ được tính theo phí giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ giao hàng giaohangtietkiem.vn (chúng tôi sử dụng dịch vụ của công ty vận chuyển ngoài)

CÁCH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng thông thường qua Chuyển phát nhanh

  • Sau khi nhân viên shop xác nhận đơn và gửi hàng. Hàng sẽ đến nơi trong vòng từ 1-3 ngày nếu trong ở Hà Nội và các tỉnh lân cận . Từ 3-5 ngày nếu các tỉnh thành quận huyện khác xa hơn.
  • Ở phương thức giao hàng này, chúng tôi Không bảo đảm ngày và giờ giao theo yêu cầu. chỉ bảo đảm hàng sẽ tới nơi trong khoảng thời gian từ 2 đến 5 ngày
  • Shipper sẽ gọi cho bạn hẹn giờ để giao hàng. Nếu shiper không liên lạc được với bạn trong 3 lần/3 ngày. Hàng sẽ được trả về shop. Xem như giao hàng không thành công. Khi đó phí ship hàng 2 chiều shop phải chịu (chiều đi và chiều trả hàng về shop) vì vậy mong rằng khách hàng hãy chú ý điện thoại khi mua hàng.
  • Thanh toán khi nhận: Khi nhận hàng, Quý khách có thể kiểm tra đúng size, đúng chất lượng, màu sắc rồi mới thanh toán.

2. Giao hàng hỏa tốc (có tính phí)

Nếu khách hàng có nhu cầu cần giày gấp. Shop sẽ sử dụng những dịch vụ giao hàng ngoài như: ahamove, Lalamove, Grab… để giao nhanh cho Quý khách.

  • Trong vòng 60 phút hàng sẽ có mặt tại địa điểm mà quý khách chọn giao. 
  • Quý khách có thể hẹn ngày, giờ và chọn địa điểm để thuận tiện cho mình nhất
  • Thanh toán khi nhận: Khi nhận hàng, Quý khách có thể kiểm tra đúng size, đúng chất lượng, màu sắc rồi mới thanh toán.